• বুধবার, ২৩ সেপ্টেম্বর ২০২০, ১২:৩৩ অপরাহ্ন

একজন ভালো বিক্রয়কর্মী হতে হলে কী কী দক্ষতা দরকার?

  • আপডেট টাইম : শুক্রবার, ৪ সেপ্টেম্বর, ২০২০
  • ২৮

বাংলারজমিন২৪কম ডেক্স-

২০১০সালে মার্কেটিং বিষয়ে ডিগ্রী অর্জিত করার পরে আমি সেলসে আজ প্রায় ৮ বছর কাজ করে অভিজ্ঞতা জুটিয়ে ফেলেছি।

লোকেদের সাধারণ ধারণা আছে, মেয়ে সন্তান দ্বারা সেলসের চাকরি হয়ে উঠে না; আমি যে ধারণা প্রত্যাখ্যান করি।

আমি শুধু এতো টাই জানি যে সেলসে আপনার যোগ্যতা, আপনার আত্মবিশ্বাসই সব।

সেলসে চাকরি করতে চাইলে নিম্নলিখিত দক্ষতা দরকার:

১) পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান (প্রোডাক্টস নলেজ): যে সেলস কর্মচারী নিজের প্রোডাক্ট বোঝে না সে কোন দিন সেটা ভালোভাবে বা সফল রূপে বিক্রি করতে পারবেন না।

২) রিলেশনশিপ বা সম্পর্ক বানানোর ক্ষমতা: একটা সেলস কর্মী হিসেবে আপনার সব থেকে মুখ্য দায়িত্ব হবে অন্যের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি করা।

৩) ধৈর্য: সেলস ( বিক্রি) সহজ না। ধরুন, আপনি একটা বিশেষ কিছু রান্না করার ভাবলেন। তার জন্য নানারকমের জিনিষ প্রয়োজন হয়। সঠিক ইনগ্রেডিয়েন্টস লাগে, সময় লাগে, আর লাগে ধৈর্য- ঠিক একই ভাবে একটা বিক্রিয়ার জন্য সেটা সব থেকে গুরুত্বপূর্ণ।

৪) সক্রিয় শ্রবণ: একটা সেলস অধিকারী নিজের চোখ-কান সর্বদা খুলে রাখতে হয়ে। কানে শোনা আর মন দিয়ে শোনার মধ্যে পার্থক্য আছে কিন্তু। (ইংরেজিতে Listening power কে যেমন Hearing power এর চেয়ে আলদা করা হয় তেমন। সবার Hearing power আছে, কম লোকের Listening power আছে কিন্তু, যা গুরুত্বপূর্ণ।)

৫) সঠিক প্রশ্ন করা: একটা সেলস অধিকারী হিসেবে আপনার কোন প্রশ্ন কিভাবে জিজ্ঞেস করার আছে, কখন করার আছে, আর প্রশ্নোর উত্তরটি থেকে আপনার কি লাভ, এই সব কথা কিন্তু অনেক গুরুত্বপূর্ণ।

৬) কৌশলগত প্রত্যাশা দক্ষতা

৭) সময়ের জ্ঞান: সেলস সময়ের খেলা।

একটু দেরি! আর আপনার গ্রাহক বেরিয়ে পড়বে অন্য দোকান বা সার্ভিস প্রোভাইডার দিগে। তাই সময় দেখে চলাটা দরকার।

Facebook Comments

নিউজটি শেয়ার করুন

এ জাতীয় আরো খবর..